Cette enquête annuelle montre les toutes dernières tendances en matière de qualité des données et révèle notamment que les entreprises sont de plus en plus conscientes du potentiel de leurs données. Néanmoins, elles sont encore plus de 91% des répondants à être lucides sur les problèmes de données présents au sein de leurs propres bases. Le manque de pertinence et de fiabilité des données possède un grand impact sur leur potentiel de vente.
La mise en place d'une stratégie de gestion des données aidera certainement à transformer les données en informations exploitables pour trouver de nouveaux clients, augmenter la rétention clients, mieux comprendre leurs besoins, et accroître la valeur de chaque client.